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淘乐生活网 首页 我爱购物 诚信防骗 碰到一个死不退货,就要退钱的客户

碰到一个死不退货,就要退钱的客户

收藏 分享 2012-5-4 11:24| 来自: 淘宝网|评论: 1人正在讨论 | 我要评论 查看: 4115

摘要: 本人正式开淘宝网店才一年多时间,一直兢兢业业,本着做人的基本原则,诚信对待每一位客户,期间不乏碰到一些故意刁难之辈,破财免灾有时也是网店店主无奈的选择,但是也不能丧失基本原则,让不法之徒器张破坏淘宝的 ...
    本人正式开淘宝网店才一年多时间,一直兢兢业业,本着做人的基本原则,诚信对待每一位客户,期间不乏碰到一些故意刁难之辈,破财免灾有时也是网店店主无奈的选择,但是也不能丧失基本原则,让不法之徒器张破坏淘宝的环境,最近又碰到一个难缠的主,几经交涉,我晃然明白了,传说的骗子让我碰到了。

    同我旺旺交谈的是买主的朋友,货物寄往云南,第一次收到货,说床单破一个洞,我心理一咯噔,发货前都是有检查的,人家的买主用QQ给我发了图片,又开始说被套有脏东东,枕套不喜欢都要换,我预感到这是一个挑剔的客户,总是能找到理由的,我说要不退货吧,已经开始担心云南这么远,不停的换,实在吃不消。可客户偏偏就是不退货,一边说我家的东东又破又脏,可就是要换货,无奈,给他准备第二次的货,这个四件套是加大号的,要现作的,花了几天的时间给他又做了一套,发之前,三个人围着四件套前前后后检查好几遍,才放心发出去,前后换货,来回付了90的运费。客户一收到货,又反应破了一个洞,这回是被套了,我就纳闷,三个人的眼睛也比不上他一个人的,而且是一收到货,他就找到,好像那个洞就是等他是的,我不想多费口舌,直接叫他退货,还是不退。最后终于开出条件,被套不能算他钱,送他,要不就再换,一直换到他满意为止,退货就是不肯。这不是明白的强迫我送他吗,一个四件套,最值钱的就是被套了,当他开始讲出“免单”,我明白了为什么到他手里货都是有洞的,原因不是出在我这里,而且那种洞是根本是一针就可以缝上的,他即要你给他退款,又舍不得那个有洞的被套退给你,因为他还是要留着用的。

    目前此交易已进入退款程序,卖家发起只退部份款,不退货,几经交涉,就是不退货,作为卖家我已经损失很大了,同意退货退款已是无奈之举,只想摆脱掉这样的客户,但是,我也不会因为他难缠,而让他在这笔交易中得到一点好处,免的助长了他的气焰,以同样的方法去祸坏其他卖家,与这样的买家,我要斗争到底,请经验丰富的卖家能支个招。
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引用 游客 2016-11-4 15:08
Why do I bother cailnlg up people when I can just read this!

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