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职场人该怎样管理压力水平

收藏 分享 2010-7-30 12:37| 评论: 我要表态 查看: 477

摘要: 明天,你就要给公司最大的客户准备一个销售演讲。老板和客户CEO都会到场。哪些需要准备?准备说些什么?怎么说?不要着急!这个时候最需要的是让头脑保持清晰,思维集中而敏锐。

首先,对资料做一个详尽的了解,把握客户真正需要了解什么。然后,看一下自己准备的PPT,回想一下CEO曾经告诉自己关于对方公司的业务,并把这些放到介绍中,使演讲更具说服力。

如果你有过类似经历,对压力就有一个更为明确的了解。在一些环境中,压力可以让一些人的表现更加出色,但也有可能压垮一个人。不管是在运动场上竞争,在法庭内辩论,还是进行商业谈判,压力会导致肾上腺素的急剧分解,增加人的关注度,提升效率,使人们在这个过程中获得最佳绩效。
 

然而,如果压力过大或持续时间太长,反而使人们很难集中注意力,导致创造力下降,取而代之的是沮丧的情绪,精力分散、健忘、易怒。
 

压力生理学管理、控制压力的第一步,是了解我们对压力的生理反应。压力过大时,人体会进入一种战斗式状态:心跳加速、血压上升、释放几种荷尔蒙进入到血流中,肾上腺素、人皮质醇激增。荷尔蒙会激发人的注意力、记忆力和创造力。然而,一旦压力超过了一个临界值,这些优势就会消失。同时,心理反应、精神的集中性和情绪都会受到严重打击。
  

叶克斯—杜德逊法则(也称叶杜二氏法则)对压力与业绩之间的关系有清晰的研究。该法则认为,压力与业绩之间存在着一种倒U型关系,适度的压力能够使业绩达到顶峰状态,过大或者过小的压力都会使工作效率降低。
 

确定个体的压力反应类型每个人面对压力的反应是有差别的。相同的压力,对一些人可能是激发奋进,但对身边的同事可能是灾难。压力过大可能源于生理上的,可能源于情感,也有可能是两者皆有。当自己快要达到叶杜曲线的下降边缘时,需要清楚认识自己应该怎样做出反应。
 

a 注意自己的注意力。在一连串的工作之后,有没有突然觉得自己想要上网查一下自己最近的运动成绩,或想要到附近的自动售卖机购买东西?有没有在半个小时前就觉得自己很难将注意力集中到工作上?
 

b 记录自己的情绪。和一个小时前相比,是否觉得自己对所负责的项目结果缺乏信心?还是在处理疑难问题时,觉得自己很容易沮丧?
 

c 评估自己的意志。觉得自己处在发火的边缘吗?还是觉得现在特别沮丧而想“撞墙”?
 

d 聆听身体的声音。突然觉得心绞痛?头痛?还是后背痛,头晕眼花,脉搏跳速加快?
  

另一种识别自己面对压力的方法,是看自己完全放松时的情绪和反应。例如,当你在度假时,或面临的压力较小时,反应怎样?还会觉得头痛吗?
 

控制压力的副作用认识到面临的压力过大时,可以采取一些小方法来控制,而不是让压力压垮自己。当全身心投入工作,情绪突然变得焦躁,或出现压力过大时,放下手头的工作,参加一种可以使人安静下来的活动,如瑜伽,或出去走一走,参观一下艺术博物馆,上网浏览一下网页,看几分钟电视;看一下屋内或办公室内的装修,如壁纸、墙画等,也可帮助情绪稳定下来。
 

此外,沉思、冥想运动即松弛反应对调节压力水平特别有效,而且也较易做到。在一个相对安静的地方呆10-20分钟,不停地重复一个单词、一个声音、一个词组或保持一种姿势。在这期间可能会想起其他一些事,但冷静地漠视它们,把注意力重新集中到重复性动作上。
 

这种松弛反应需要在每天不断地打断正常的工作思考,但有效地中和了压力带来的“战争式”反应,减缓新陈代谢,降低心跳速率和呼吸节奏、血压水平。此外,松弛反应还可带给身体生理上的改变,中和压力带来的不良反应。
 

改变一些生活方式也有助于减压:保证充足的睡眠。如果需要睡觉,就好好地休息,哪怕是经常做梦,也有帮助。
 

适量运动。午饭过后,在写字楼附近的街区走一走,比坐在电脑前看着自己日益变大的肚子要好得多。均衡食物,包括丰富的蔬菜和水果。
 

避免消极的期望值。在开始一天的工作时,从自己最喜欢的工作做起。毕竟,做自己喜欢的事情,会更为专注而忘掉一些压力。工作压力很大时,适当进行反方向思考,也可以压制思维与生理总是消极的偏向。

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